Politique d’échange et de retour

POLITIQUE D'ÉCHANGE OU DE RETOUR

Si vous souhaitez échanger ou retourner un article acheté par le biais de notre boutique virtuelle, vous devez pour vous prévaloir d'un remboursement, nous retourner la marchandise en question d'ici les 30 jours suivant la date de sa réception à votre domicile. Vous devez alors compléter notre Formulaire d'échange ou de retour (afin d'éviter toute ambiguïté) et le joindre ou l'insérer dans l'article à retourner. La marchandise retournée devra être dans son état d'origine, soit en parfaite condition et non utilisée. Suite à la réception de la marchandise, nous créditerons d'emblée votre compte au montant de l'achat, si tel est votre souhait, ou nous procéderons à l'échange demandé avec les ajustements requis, s'il y a lieu. Nous vous rappelons que nous ne remboursons pas les frais d'expédition, à l'exception d'un produit livré défectueux ou encore d'une erreur de livraison dont nous serions responsables.

Prière d'expédier la marchandise et le formulaire d'échange ou de retour à l'adresse suivante :

J.P. Grimard inc.
177, rue Beaubien Est
Montréal, Québec H2S 1R3
Canada

 

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