Garantie et réparation des valises et bagages American Tourister

 

ASSURANCE QUALITÉ QUANT À L'APPLICATION DE LA GARANTIE ET DE LA RÉPARATION DES VALISES ET BAGAGES PROMULGUÉS PAR SAMSONITE, DONT LA LIGNE AMERICAN TOURISTER FAIT PARTIE


Tous les bagages et valises promulgués par Samsonite®, dont la ligne American Tourister, sont toujours soumis à des tests de performance basés sur des normes de contrôle de qualité strictes. Avant de proposer un produit à la vente, il est soumis à des tests rigoureux de résistance, de durabilité et de fiabilité requis afin de répondre aux exigences environnementales des voyageurs aguerris. Cette attention à la qualité et aux performances expliquent la pérennité de Samsonite depuis plus de 100 ans.

Informations sur la garantie pour la marque American Tourister

Reportez-vous aux informations de garantie incluses dans votre dépliant au moment de l'achat de votre bagage pour déterminer la durée de validité de votre garantie. Si vous n'avez plus ces informations de garantie, veuillez contacter canada_cs@samsonite.com avec des photos de votre produit ou présentez-vous à l'une de nos boutiques de JP Grimard, centre autorisé, pour l'application de la garantie de Samsonite offerte sur les produits American Tourister.

Pour localiser un centre de service partout dans le monde, consultez notre site Web à www.samsonite.com ou appelez:

Canada: 1-866-821-4515
États-Unis: 1-800-262-8282
Mexique: (01800) 904 89 00

Veuillez ne pas envoyer votre produit American Tourister directement à Samsonite, car cela ne fera que retarder la réparation. Cette garantie est globale et vous pouvez faire réparer votre produit chez JP Grimard manufacturier de valises, centre agréé par Samsonite. Vous êtes, cependant, responsable de tous les frais pour acheminer le produit vers notre centre de service, y compris, mais sans s'y limiter, les frais d'emballage, d'expédition et les taxes applicables.

Si la garantie s'applique, vous serez informé si le produit sera réparé ou remplacé. Ces réparations ou remplacements seront aux frais de Samsonite, y compris tous les frais nécessaires pour vous retourner le produit réparé ou de remplacement. Si le produit doit être remplacé et que le produit n'est plus disponible, Samsonite remplacera un produit Samsonite comparable.

Les dommages accessoires et indirects (exemple: bris lié à un transporteur aérien) sont expressément exclus. Les frais de main-d'œuvre et les dommages imputables au travail effectué par une personne autre qu'un centre de service ne sont pas couverts par cette garantie. Dans la mesure permise par la loi applicable, toutes les garanties implicites sont par la présente exclues. La garantie fournie ici est limitée à la valeur du produit. Les spécifications de fabrication peuvent être modifiées sans préavis. Les serrures du produit sont uniquement destinées à empêcher une ouverture accidentelle et ne peuvent pas nécessairement empêcher le vol du produit ou de son contenu, la casse ou l'entrée par le personnel de la compagnie aérienne ou de l'aéroport ou les autorités gouvernementales. Inspectez votre produit immédiatement après manipulation par une personne autre que vous. En cas de dommage en cours de transport, faites une réclamation auprès de la société de transit (qui est assurée contre l'endommagement de votre produit) au lieu d'arrivée, si possible, avant le dédouanement.

Cette garantie est destinée à vous conférer des droits légaux spécifiques. En plus des droits décrits ici, vous pouvez également avoir d'autres droits qui varient d'un pays à l'autre en ce qui concerne l'exclusion ou l'application de garanties implicites, les dommages accessoires et indirects ainsi que la réparation et le remplacement. Par conséquent, les limitations ou exclusions spécifiquement contenues dans cette garantie peuvent ne pas vous être applicables.

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